Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại tcs13

Tại tcs13, chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
tcs13 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại tcs13
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng kiểm tra hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, và tự động khóa phiên sau thời gian không hoạt động. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào loại thông tin và yêu cầu vận hành; bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào nếu pháp luật địa phương cho phép.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống tcs13 đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính bàn.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn đăng nhập. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt sẽ kết thúc phiên ngay lập tức mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xác nhận các bước thực hiện.

Liên hệ về quyền riêng tư

Mọi thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân có thể gửi trực tiếp đến đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của tcs13. Ghi rõ họ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác.
Telegram Kênh Telegram chính thức của tcs13 hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp nếu bạn cần trao đổi nhanh về quyền truy cập hoặc xác minh ví tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách tcs13 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc Telegram.

Chúng tôi lưu email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không, trừ khi cần thiết để hoàn tất giao dịch thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ đối tác quảng cáo nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Đội ngũ sẽ xác minh và hướng dẫn bạn từng bước để truy cập hoặc cập nhật dữ liệu.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trong lúc bạn sử dụng. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Có thể, tùy theo pháp luật địa phương và các khu vực được phép. Liên hệ đội hỗ trợ qua Telegram hoặc email để bắt đầu quy trình xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

Hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ và yêu cầu xác minh bổ sung. Kết nối SSL mã hóa toàn bộ dữ liệu, và phiên tự động kết thúc sau thời gian không hoạt động.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.